Vous connaissez sans doute Snapchat, cette application qui permet de partager des photos et des vidéos éphémères avec ses amis. Mais saviez-vous que Snapchat peut aussi être un atout pour votre entreprise ? En effet, avec plus de 280 millions d’utilisateurs actifs par jour dans le monde, dont 16 millions en France, Snapchat offre de nombreuses opportunités pour toucher une audience jeune et engagée.

Quels sont les bénéfices de Snapchat pour votre entreprise ?

Snapchat est une plateforme qui se distingue des autres réseaux sociaux par son côté ludique, spontané et créatif. En utilisant Snapchat, vous pouvez :

• Renforcer votre image de marque : en partageant des contenus originaux et authentiques, vous montrez une facette plus humaine et proche de votre entreprise. Vous pouvez ainsi créer un lien de confiance et de sympathie avec vos abonnés.
• Augmenter votre notoriété : en étant présent sur Snapchat, vous bénéficiez d’une visibilité accrue auprès d’une cible jeune et active. Vous pouvez également profiter des fonctionnalités de l’application, comme les filtres, les stickers ou les lenses, pour créer du buzz autour de votre marque.
• Générer du trafic : en ajoutant un lien vers votre site web ou votre boutique en ligne dans vos snaps, vous pouvez inciter vos abonnés à découvrir vos produits ou services. Vous pouvez aussi utiliser les codes Snap pour faciliter l’accès à votre contenu.
• Fidéliser votre clientèle : en proposant des offres exclusives, des promotions ou des jeux-concours sur Snapchat, vous pouvez récompenser vos abonnés les plus fidèles et les inciter à interagir avec votre marque. Vous pouvez aussi recueillir leurs avis et leurs suggestions pour améliorer votre offre.

Voici comment utiliser Snapchat :

Comment utiliser Snapchat en entreprise ?

Pour profiter des avantages de Snapchat, il faut adopter une stratégie adaptée à ce réseau social. Voici quelques conseils pour bien utiliser Snapchat en entreprise :

• Créez un compte professionnel : pour cela, il suffit de télécharger l’application, de choisir un nom d’utilisateur et de personnaliser votre profil avec une photo et une description. Vous pouvez aussi vérifier votre compte pour obtenir un badge officiel qui atteste de votre identité.
• Définissez vos objectifs : avant de vous lancer sur Snapchat, il est important de déterminer ce que vous voulez accomplir avec ce réseau social. Par exemple, vous pouvez vouloir augmenter votre notoriété, générer du trafic, fidéliser vos clients ou recruter des talents.
• Ciblez votre audience : pour optimiser vos résultats, il faut connaître votre public cible sur Snapchat. Il s’agit principalement des 15-34 ans, qui représentent 80% des utilisateurs de l’application. Il faut donc adapter votre ton, votre style et votre contenu à leurs attentes et à leurs centres d’intérêt.
• Publiez du contenu pertinent : le contenu est la clé du succès sur Snapchat. Il faut proposer des contenus variés, originaux et attrayants, qui mettent en valeur votre entreprise et qui suscitent l’engagement de vos abonnés. Par exemple, vous pouvez partager des coulisses de votre activité, des témoignages de vos clients ou de vos collaborateurs, des tutoriels ou des astuces liés à vos produits ou services, etc.
• Interagissez avec votre communauté : sur Snapchat, il ne suffit pas de publier du contenu, il faut aussi dialoguer avec vos abonnés. Pour cela, vous pouvez répondre à leurs messages, les mentionner dans vos snaps, les inviter à participer à des sondages ou à des questions-réponses, etc.
• Mesurez vos performances : pour évaluer l’efficacité de votre stratégie sur Snapchat, il faut analyser les données fournies par l’application. Vous pouvez ainsi connaître le nombre de vues, le taux d’ouverture, le taux de complétion ou le taux d’écran partagé de vos snaps. Vous pouvez aussi suivre le nombre d’abonnés, le nombre de clics sur vos liens ou le nombre de conversions générées par vos actions.

Snapchat est donc un réseau social qui offre de belles opportunités pour votre entreprise, à condition de savoir l’utiliser correctement. En suivant ces conseils, vous pourrez tirer parti de ce média innovant et dynamique pour booster votre visibilité en ligne et fidéliser votre clientèle.