Comment les goodies transforment l’expérience client en moments inoubliables
Dans un marché saturé, les entreprises cherchent constamment des moyens de se démarquer et d’améliorer l’expérience client. Les goodies, souvent perçus comme de simples objets promotionnels, peuvent jouer un rôle crucial dans cette démarche. Lorsqu’ils sont bien pensés et intégrés dans une stratégie globale, ces petits cadeaux peuvent transformer une interaction ordinaire en une expérience mémorable. L’importance de l’expérience client L’expérience client est devenue un facteur déterminant dans la fidélisation et la satisfaction des consommateurs. Selon une étude de PwC,…
