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Benetteau Yacht Club, communauté de passionnés de plaisance

Voici la présentation faite par Stratégies du Benetteau Yacht Club : Beneteau, leader de la construction de bateaux à voile et à moteur de plaisance, a créé un club de fidélisation international, le Beneteau Yacht-club (BYC), à la signature évocatrice: «Le Club où les rêves deviennent réalité». Conçu et réalisé en décembre 2008 par l’agence Quartier d’été, ce site réservé aux propriétaires de bateaux de la marque, est un espace communautaire dédié aux échanges interactifs. «Notre objectif est de fidéliser une clientèle de passionnés, disséminés sur tout le globe, dont la fréquence d’achat est très faible», explique Patrice Martin, directeur associé de Quartier d’été. Le Beneteau Yacht-club (beneteauyachtclub.com), est 100% privé et payant. Il propose différents avantages à ses membres. Tout d’abord, il offre à ses membres férus de plaisance des informations sur leur passion. Celle-ci est le fil conducteur des actualités et dossiers techniques disponibles en exclusivité: interviews d’architectes, de designers, sur des essais de moteurs ou des conseils de réglage des voiles. L’attrait majeur du club est l’organisation d’événements VIP fantasmatiques: passer le Cap Horn, naviguer à Saint-Tropez, se rendre à Monaco en vedette rapide pour assister au Grand Prix de formule 1. «Notre but avec cette rubrique est d’alimenter les rêves des membres», souligne Patrice Martin. Le BYC innove surtout en ce qu’il est un véritable espace communautaire, créant un réseau social pour ses membres, répondant à leur besoin d’échanger sur les produits de la marque et les pratiques du bateau. Etre membre du club offre donc un accès à l’annuaire international des membres, outil utile pour rencontrer et partager son expérience avec un autre propriétaire utilisant le même modèle de bateau ou le même port d attache. Le site du club donne également la possibilité d’éditer son carnet de bord personnel (articles, vidéos, photos) et d’inviter des proches à le consulter. Une fois inscrits, les membres sont accueillis avec un «Welcome Pack», comprenant un polo, des stickers et un fanion aux couleurs du BYC, ainsi qu’une carte de membre pour les événements VIP.

Patrice Martin interviendra à la table ronde de Paris 2.0. Le BYC vient de lancer Between Us dont la vocation est l’échange de bateaux entre les navigateurs de la planète.