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Service Bière d’Heineken fête ses 18 ans

Destiné à entretenir la relation de confiance du groupe avec les patrons de bars et restaurants,
Service Bière s’est imposé comme le premier magazine de la profession en audience. Diffusé
chaque trimestre à 60 000 exemplaires, il doit son succès à un positionnement fondé sur le
partage d’expériences « les patrons parlent aux patrons ».
L’édition spéciale « 18 ans » de Service Bière illustre parfaitement l’intérêt de ce positionnement.
Le journal a retrouvé des patrons d’établissements dont le développement a souvent été
exemplaire et qui tous apprécient le magazine et suivent ses conseils. Illustration chiffrée selon
une étude LH2 réalisée en 2010* : Service Bière a 75 % de notoriété assistée, 88 % des lecteurs
jugent Heineken Entreprise légitime pour réaliser un tel magazine, 81 % considèrent que le
magazine positionne l’entreprise en partenaire de la profession et 31 % des lecteurs ont déjà mis
en pratique dans leur établissement des conseils donnés par Service Bière. 96 % des lecteurs
avaient par exemple lus le dossier consacré au premier bilan de la baisse de la TVA et 91 % celui
à l’évaluation et l’amélioration du service.
Désireux de conforter son leadership, Heineken Entreprise a décliné Service Bière en « SBN -
Service Bière Nuit » destiné, comme son nom l’indique, aux patrons d’établissements de nuits.
Succès immédiat: le magazine (lui aussi trimestriel) a déjà 66 % de notoriété assistée en 7
numéros et s’est surtout imposé («est plus intéressant » 44 % versus 33 % « moins », « est plus
utile à votre activité » 45 % versus 35 % « moins », « est plus agréable à lire » 59 % versus 26
%) face aux autres journaux professionnels sur des items clefs d’après l’étude LH2 déjà citée*.
La déclinaison Internet est entamée et se poursuivra au cours des prochains mois, répondant ainsi
aux attentes croissantes exprimées par la profession.
Pour Loïc Latour, Directeur Commercial Consommation Hors Domicile de Heineken Entreprise,
«Service Bière illustre notre volonté constante de renforcer les liens entre nos marques et le
consommateur en y associant étroitement nos partenaires ».
L’agence éditoriale Relaxnews a la responsabilité de Service Bière depuis 2005 et de Service Bière
Nuit.